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Garantía y devoluciones


¡Gracias por comprar en El Computista!

Política de garantía

  • Ofrecemos garantía en todos nuestros productos. 
  • El tiempo de la garantía estará especificado en la descripción de cada producto dentro la pagina web.
  • Otorgamos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 30 días de tu compra si no estás conforme con el producto que recibiste, pasado este tiempo aplicarán los términos de garantía de cada producto.
  • Los productos pierden la garantía cuando se encuentran en mal estado o presentan etiquetas desprendidas o adulteradas.
  • Para aplicar a la garantía, el cliente debe presentar factura y fotografías del producto a través del área de Servicio al Cliente o al correo electrónico elcomputista.servicio@gmail.com.
  • Una vez ejecutada la garantía del producto, el área de Soporte Técnico realizará las pruebas y chequeos pertinentes, de corroborarse que el producto está perfectamente funcional y operativo, el mismo será devuelto al cliente con las debidas instrucciones e indicaciones de uso.

Devoluciones

Elegibilidad para reembolsos y cambios

  • Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.

  • El artículo debe estar en el embalaje original.

  • Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

Cambios (si es aplicable)

Solo reemplazamos los artículos siempre y cuando no estén defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a elcomputista.servicio@gmail.com y envía tu artículo a la dirección que el área de Servicio al Cliente te indiquen.

Reembolsos atrasados ​​o faltantes

  • Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.

  • Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros a elcomputista.servicio@gmail.com.

Envío

  • El producto debe enviarse a la dirección que te indique el área de Servicio al Cliente.

  • Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.

  • Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.

  • Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.

  • Por favor, nota que no podemos garantizar que recibiremos tu artículo devuelto.

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